El reembolso de lentes ópticos es un beneficio que algunas ISAPRES, aseguradoras de salud y Fonasa ofrecen a sus afiliados, donde se les realizará la devolución de un procentaje del valor de la compra del lente.
Reembolso Seguros
Fonasa
Para solicitar el reembolso de lentes en Fonasa, puedes hacerlo de forma presencial en sus sucursales o a través del sitio web. Si lo haces en línea, necesitarás ingresar a portalserviciosweb.fonasa.cl, completar el formulario con tus datos personales, y adjuntar la boleta o factura de compra. Si eres mayor de 55 años y estás inscrito en los tramos B, C o D, puedes optar a este beneficio y realizar el trámite en una sucursal con la boleta, receta original y cédula de identidad.
Pasos para solicitar el reembolso:
1.- Ingresa al sitio web de Fonasa: Visita portalserviciosweb.fonasa.cl.
2.- Inicia sesión: Ingresa tu RUT y número de serie o documento de identidad.
3.- Selecciona "Reembolso Médico": En el menú superior, busca y selecciona la opción "Reembolso Médico".
4.- Completa el formulario: Ingresa tus datos personales, el RUT y nombre del prestador, el número y fecha de la boleta.
5.- Adjunta los documentos: Subir la boleta, factura o voucher de compra (este debe ser posterior a la orden médica).
6.- Si es en sucursal: Acude a una sucursal de Fonasa con la boleta, receta original y cédula de identidad.
Importante:
Si la solicitud es presencial, puedes recibir el reembolso en efectivo o por transferencia bancaria/vale vista, en un plazo de 5 días hábiles.
Si eres mayor de 55 años y estás en los tramos B, C o D, puedes optar a este reembolso.
Para el reembolso de lentes ópticos, el beneficio es una vez al año con un tope de $15.000.
Isapres
Para solicitar el reembolso de lentes en tu ISAPRE, generalmente necesitarás presentar la receta oftalmológica y la boleta de compra de los lentes. Puedes realizar la solicitud presencialmente en una sucursal de tu ISAPRE o, en muchos casos, a través de su portal web.
Pasos generales para solicitar el reembolso:
1. Documentación:
Asegúrate de tener a mano la receta oftalmológica original o una copia certificada (receta con sello y firma del médico) y la boleta de compra de los lentes.
2. Solicitud:
Presencialmente: Visita una sucursal de tu ISAPRE y presenta los documentos requeridos. Algunos ISAPRES también pueden pedir un certificado de venta detallado, que se puede obtener contactando al vendedor.
Online: Ingresa al portal web de tu ISAPRE, busca la sección de "Reembolsos" o "Solicitar Reembolso" y sigue las instrucciones para subir los documentos escaneados o fotografiados.
3. Verificación y Pago:
La ISAPRE revisará los documentos y, si todo está en orden, aprobará el reembolso. El dinero será depositado en tu cuenta bancaria o se te entregará a través de un vale vista (en algunos casos).
Seguro complementario
Para solicitar el reembolso de lentes en seguros complementarios, generalmente debes presentar la receta oftalmológica, la boleta de compra de los lentes y, en algunos casos, el reembolso de tu Isapre o Fonasa (si aplican). Puedes realizar la solicitud de reembolso online, a través del portal de tu seguro o en las oficinas de tu aseguradora.
Pasos generales para solicitar el reembolso:
1. Recopila los documentos necesarios:
Receta oftalmológica: Debe ser reciente (generalmente menos de 3 meses).
Boleta de compra: Detallando el costo de los marcos y cristales por separado.
Reembolso de Isapre/Fonasa (si aplica): Si pagaste la compra con tu Isapre o Fonasa, deberás presentar el comprobante de reembolso.
Formulario de solicitud de reembolso (si aplica): Algunas aseguradoras requieren que completes un formulario específico.
2. Elige el método de solicitud:
Online: Ingresa a la página web o app de tu seguro y busca la sección de reembolsos.
Presencial: Visita las oficinas de tu aseguradora y entrega los documentos.
3. Adjunta los documentos:
Escanea o toma fotografías de los documentos y súbelos al formulario online o preséntalos en las oficinas.
Asegúrate de que los documentos sean claros y legibles.
4. Guarda el comprobante de solicitud:
Guarda el comprobante de que solicitaste el reembolso para hacer seguimiento del proceso.
Recomendaciones adicionales:
Asegúrate de que la compra esté a tu nombre: La boleta de compra debe estar a tu nombre y RUT.
Verifica los requisitos específicos de tu seguro: Cada seguro puede tener requisitos y procedimientos ligeramente diferentes.
Consulta la cobertura de tu seguro: Verifica en tu póliza qué tipo de lentes están cubiertos y los límites de reembolso.
Si tienes dudas, contacta a tu aseguradora: No dudes en contactar a tu aseguradora para que te guíen en el proceso.